Partager une addition
Une addition devient plusieurs, sans discussion au comptoir sur qui a pris quoi. Si le partage doit se faire à la caisse, le trajet que vous aviez supprimé revient aussitôt.
Guide
Le paiement à table, expliqué
Le paiement à table
Comment cela fonctionne
dans un vrai service.
Un client demande l’addition. Ce qui suit détermine le temps qu’il faudra pour libérer la table, et le nombre d’allers-retours en salle que cela coûtera.
La réponse en bref
Le paiement à table signifie que tout l’encaissement se déroule là où les clients sont assis. Le serveur porte un terminal de paiement, le montant y figure déjà, et la carte, le partage et le pourboire se gèrent à côté du client plutôt qu’à la caisse.
Dans un service classique, la demande d’addition déclenche un aller-retour : à la caisse pour l’addition, retour à table, retour encore pour le terminal, et une fois de plus si la carte est refusée ou si les clients veulent partager. Le paiement à table supprime ces trajets plutôt que de les accélérer.
Le déroulé
Ce qui se passe réellement, dans l’ordre
Le montant est transmis, pas saisi
La caisse envoie le total au terminal de paiement. Personne ne le ressaisit — ce qui est précisément l’origine des montants erronés.
Le client choisit comment payer
Une carte, plusieurs cartes, une partie maintenant, ou un pourboire en plus — décidé à table plutôt que négocié au comptoir.
La carte est présentée
La carte ne quitte jamais la main du client : c’est ce que les clients remarquent, et ce que les réseaux de cartes préfèrent.
Le résultat revient
Le terminal indique l’issue et le ticket est produit. La table est réglée en une seule visite au lieu de quatre.
Les cas délicats
Partage, paiement partiel et pourboires
Ce sont les situations qui renvoient un serveur à la caisse ; ce sont donc celles qu’il faut vérifier avant de choisir quoi que ce soit.
Paiement partiel
Un client règle une partie du total et le reste demeure ouvert. Utile pour une grande tablée et pour une carte d’entreprise couvrant une part de l’addition.
Pourboires
Un pourboire ajouté au moment du paiement, sur le terminal, plutôt qu’en espèces après coup — ou pas du tout.
Avec Success Payment
Comment Pay@Table procède
Pay@Table est la fonction de paiement à table de Success POS. Votre équipe encaisse l’addition à table sur le terminal Success Payment au lieu de retourner à la caisse, et le partage de l’addition, le paiement partiel et le pourboire s’y gèrent également.
Elle est comprise dans toutes les licences Success POS plutôt que facturée en option : elle est donc disponible sur la plus petite formule comme sur la plus grande. La page dédiée présente le produit en détail.
Ensuite
Voyez-le sur votre propre service
Quinze minutes, dans votre salle, avec votre carte.