Commandes, plan de salle et rapports
Un seul système pour la salle, la commande et les chiffres de vente, sur une caisse au comptoir et sur des appareils mobiles en salle.
Guide
Choisir une caisse pour un restaurant
Choisir une caisse
Les questions à poser
avant la démonstration.
La plupart des démonstrations de caisse montrent les mêmes écrans. Ce qui distingue un système d’un autre, c’est son comportement un samedi complet — et ce n’est pas ce qu’une démonstration montre, sauf si vous le demandez.
La réponse en bref
Une caisse pour restaurant doit gérer la prise de commande, le plan de salle, le paiement intégré et le suivi des ventes. Si vous faites du service à table, vérifiez trois points supplémentaires avant tout le reste : le partage de l’addition, le paiement à table, et la transmission des commandes en cuisine sans ticket imprimé.
Les six points ci-dessous sont ce qui distingue réellement un système d’un autre. Demandez à voir chacun d’eux sur votre propre carte, et non sur une démonstration préparée.
À vérifier
Six points qui font la différence
| À vérifier | La question à poser |
|---|---|
| Commandes et plan de salle | La salle à l’écran correspond-elle à la vôtre, et combien d’appuis faut-il pour une commande courante ? |
| Paiement intégré | Le montant est-il transmis au terminal, ou ressaisi par une personne ? |
| Le paiement à table | Peut-on partager une addition, en régler une partie et ajouter un pourboire sans retourner à la caisse ? |
| Kitchen | Les commandes parviennent-elles au poste qui les prépare, et le passe voit-il la table entière ? |
| Rapports | Pouvez-vous répondre à « qu’avons-nous vendu vendredi dernier ? » sans rien exporter ? |
| Matériel, assistance et coût complet | Loué ou acheté, qui le répare et en combien de temps, ce que coûte une deuxième caisse, et qui répond à 20 h un samedi. |
Avant de signer
La périodicité de facturation n’est pas la durée du contrat
Être facturé chaque mois ne signifie pas pouvoir partir chaque mois. Demandez la durée de l’engagement et le préavis comme deux chiffres distincts, par écrit.
Posez la même question pour le matériel : loué ou acheté, cela change qui remplace un appareil en panne, en combien de temps, et si l’usure normale vous est refacturée.
Avec Success Payment
Comment Success POS y répond
Paiement intégré
Le montant est transmis de la caisse au terminal Success Payment : personne ne le ressaisit.
Pay@Table
Partage d’addition, paiement partiel et pourboires à table, dans toutes les licences. Voir Pay@Table.
Kitchen Display
Des écrans à la place des tickets imprimés, en produit distinct sur Success POS Pro. Voir Kitchen Display.
Matériel et contrat
La formule standard prévoit la location du matériel ; l’achat est possible sur devis. La durée initiale est de 36 mois, quelle que soit la périodicité de facturation choisie.
Luxembourg
Vendu, livré et installé au Luxembourg, actuellement le seul marché où il est proposé.
Ensuite
Voyez-le sur votre propre service
Quinze minutes, dans votre salle, avec votre carte.